1. Cel Polityki Zwrotów
Nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnienie pełnej satysfakcji naszych klientów.
Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były komfortowe i zapewniały pozytywne doświadczenia.
2. Zasady Zwrotu Towarów
a) Termin na zwrot**
- Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
b) Warunki zwrotu**
- Towar musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu.
- Nie przyjmujemy zwrotów towarów, które były używane, uszkodzone lub niekompletne.
3. Proces Zwrotu
– Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta na adres:
serviceresu@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 535833392.
– Klient otrzyma formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do przesyłki zwrotnej.
4. Koszty Zwrotu
– Koszt zwrotu towaru ponosi klient, chyba że towar był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
– Zalecamy wysyłkę zwrotu z opcją śledzenia, aby mieć pewność, że przesyłka dotarła do nas.
5. Zwracanie Pieniędzy
– Po otrzymaniu zwróconego towaru i jego pozytywnej weryfikacji, zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni na konto, z którego została dokonana płatność.
– Informujemy, że koszty wysyłki oryginalnej nie podlegają zwrotowi.
6. Reklamacje
– W przypadku otrzymania wadliwego towaru, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta.
– Reklamacje będą rozpatrywane w zgodzie z obowiązującym prawem konsumenckim.
7. Kontakt
– Wszelkie pytania dotyczące polityki zwrotów należy kierować na adres e-mail:
serviceresu@gmail.com lub telefonicznie pod numer +48535833392.
**Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!**